Villkor & Info

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

9unit Studio
www.9unitstudio.se

Organisationsnummer: 880208-0484
Telefonnummer: +4670 732 50 56
E-mailadress: kontakt@npfheroes.se

Betalning och priser

Alla priser är inklusive moms, dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveransvillkor

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Spårbart frakt med Postnord
  Standardfrakt 59 kr (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. Leverans inom 3-5 dagar till närmsta utlämningsställe. Vi levererar endast inom Sverige.
• Fri frakt på beställningar för minst 350 kr

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 3-5 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-mail. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Ej uthämtade paket

Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning. Paket hos postombud som inte hämtas inom den tid som anges på avin kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på minst 295 kronor. Summan motsvarar våra kostnader för hantering och frakt i de fall du inte hämtar ut paketet hos postombudet eller tagit emot ditt paket vid bud eller hemleverans.

Retur och reklamation

Reklamation

Kontakta kontakt@npfheroes.se inom en vecka från att varan anlänt utlämningsstället. Skicka en bild på produkten och emballaget så hjälper vi er vidare. Glöm inte att ange ordernummer.

Ångerrätt och retur

Enligt distansavtalslagen (lagen (2005:59) om distansavtal gäller alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara/varor. Kontakta oss via e-mail till kontakt@npfheroes.se innan du skickar tillbaka din produkt. Ångerrätten gäller inte på varor med bruten försegling. Returnerad produkt ska vara i oskadat skick och i originalförpackning. Ångerrätten gäller ej specialanpassade produkter. Returfrakt betalas av dig som kund och ska vara spårbart.

Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Det gör du genom att maila oss på kontakt@npfheroes.se.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/